Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web [Nom du site] qui est hébergé sur la plateforme Wix. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et toutes autres législations pertinentes en vigueur au Québec.

2. Informations recueillies

Lorsque vous utilisez notre site web construit sur Wix, les informations suivantes peuvent être recueillies :

Informations personnelles que vous fournissez directement : Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site (par exemple, pour s'inscrire à une newsletter, faire un achat ou contacter notre service client), nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, etc.
Informations recueillies automatiquement par Wix : Wix recueille automatiquement certaines informations concernant votre utilisation de notre site, notamment :
Adresse IP : L'adresse IP est utilisée pour détecter la localisation géographique et assurer la sécurité de notre site.
Type de navigateur et appareil : Ces informations nous aident à optimiser l'affichage de notre site pour différents appareils et navigateurs.
Pages visitées et durée de la visite : Ces données nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Cookies : Wix utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour analyser la façon dont vous utilisez notre site. Ces cookies peuvent être utilisés pour vous identifier lors de votre prochaine visite, personnaliser votre expérience sur notre site, et collecter des données analytiques sur les performances du site.
Données de paiement : Si vous effectuez un achat via notre site, Wix collecte des informations liées à votre paiement via des services de traitement tiers comme Stripe ou PayPal. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires ou de carte de crédit, car ces informations sont gérées par ces prestataires tiers dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité.

3. Finalités de la collecte des renseignements personnels

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour les fins suivantes :

Fournir nos services : Traitement de vos commandes, gestion de votre compte utilisateur, et réponse à vos demandes de renseignements ou de support client.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations relatives à nos produits et services, et des mises à jour importantes concernant notre site ou nos politiques.
Améliorer notre site : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre les comportements des utilisateurs et améliorer notre contenu, nos produits et services.
Personnaliser votre expérience : Grâce à l'utilisation des cookies, nous vous proposons un site adapté à vos préférences.
Marketing direct : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour de produits.

4. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, et ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site ou à traiter vos paiements, comme les services de paiement (Stripe, PayPal), les outils d’analyse (Google Analytics), ou les services de marketing par courriel (Mailchimp, etc.). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Exigences légales : Nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucun système n’est complètement sécurisé et, par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour respecter nos obligations légales, fiscales ou contractuelles.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à d'autres législations applicables, vous avez certains droits concernant vos renseignements personnels :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (comme les balises web et les pixels) pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous aident à collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site afin de l'optimiser. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Date d’entrée en vigueur

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 14 mars 2025.